本屆卡塔爾世界杯個(gè)爆冷比分的出現(xiàn),世界杯熱度不斷升溫,相關(guān)話(huà)題頻頻登頂熱搜,吉祥物拉伊卜也因其類(lèi)似餃子皮、餛飩皮而受到網(wǎng)友青睞,成功走出圈子,成為新的網(wǎng)紅。
與此同時(shí),圍繞世界杯的銀行營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)也進(jìn)入了白熱化階段。許多銀行都推出了世界杯主題卡、消費(fèi)送吉祥物、猜球贏分等活動(dòng),花樣繁多,創(chuàng)新豐富。
對(duì)此,業(yè)內(nèi)人士表示,利用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是銀行信用卡常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)手段。在獲取客戶(hù)的同時(shí),我們需要更加關(guān)注活客戶(hù)和留住客戶(hù),提供更好的服務(wù),提高客戶(hù)體驗(yàn)。
世界杯主題卡,pick哪一款?
世界杯期間,農(nóng)業(yè)銀行推出了Visa農(nóng)行FIFA除了經(jīng)典的世界杯信用卡用卡(套卡)除了經(jīng)典的大力神杯還推出了11款 以熱門(mén)隊(duì)服為設(shè)計(jì)元素的收藏,包括潘帕斯鷹版、桑巴勇士版、歐洲紅魔版、三獅軍團(tuán)版等。
圖片來(lái)源:農(nóng)業(yè)銀行APP
建設(shè)銀行推出建設(shè)銀行Visa龍卡FIFA持卡人可以選擇世界杯主題信用卡,包括會(huì)員版、吉祥物版和觀眾版。
圖片來(lái)源:龍卡信用卡微信官方賬號(hào)
本屆世界杯吉祥物拉伊卜成為新的網(wǎng)絡(luò)名人,被國(guó)內(nèi)網(wǎng)友生動(dòng)地稱(chēng)為餃子皮和餛飩皮。很多銀行都很敏銳地掌握了這個(gè)流量密碼,一波圍繞拉伊卜的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
中信銀行中信銀行在中國(guó)首次推出Visa FIFA世界杯主題卡雙卡產(chǎn)品。信用卡和借記卡以動(dòng)態(tài)吉祥物拉伊卜為核心設(shè)計(jì)元素,金色卡塔爾首都多哈城市天際線浮雕突出了世界杯卡片的主題意義。
圖片來(lái)源:中信銀行信用卡中心官方網(wǎng)站
中國(guó)銀行推出符合消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的吉祥物送貨活動(dòng)。中行根據(jù)活動(dòng)公告,11月16日至12月31日,參加注冊(cè)的客戶(hù)持有Visa雙幣個(gè)人信用卡累計(jì)消費(fèi)5000元,消費(fèi)排名前3888的客戶(hù)可獲得2022年卡塔爾世界杯一個(gè)吉祥物。每個(gè)客戶(hù)只能參加一次;持有中國(guó)銀行Visa單幣個(gè)人信用卡(EMV)累計(jì)消費(fèi)滿(mǎn)等值100元(僅限外幣消費(fèi)),消費(fèi)排名前888的客戶(hù)可獲得2022年卡塔爾世界杯吉祥物。
此外,一些銀行推出的信用卡積分福利也相當(dāng)有吸引力。光大信用卡推出了100億分的猜測(cè)活動(dòng)。據(jù)了解,活動(dòng)分為兩部分,一是小組賽猜測(cè),每場(chǎng)比賽可以參與局點(diǎn),最多20萬(wàn)分;第二,在每場(chǎng)比賽的前提下,傳統(tǒng)時(shí)間的比分將翻倍,即最多40萬(wàn)分。
增加客戶(hù)粘性
摩擦熱是銀行信用卡營(yíng)銷(xiāo)的常見(jiàn)手段,特別是在重大體育賽事、節(jié)假日、消費(fèi)節(jié)等重要節(jié)點(diǎn),銀行營(yíng)銷(xiāo)手段不斷翻新。記者發(fā)現(xiàn),近年來(lái),除了推出主題卡和限時(shí)積分活動(dòng)外,銀行還將推出紀(jì)念禮品、免費(fèi)年費(fèi)、信用卡現(xiàn)金返還、手續(xù)費(fèi)、旅游禮遇、酒店、航空公司、租車(chē)、商務(wù)、餐廳高端權(quán)益享受等附加福利。
利用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指將營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和產(chǎn)品推廣融入最近的重大事項(xiàng)或客戶(hù)喜愛(ài)的環(huán)境,使客戶(hù)更愿意、更自然地理解產(chǎn)品,接受產(chǎn)品和服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)手段。招聯(lián)金融董希淼,首席研究員,告訴記者。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,近年來(lái),信用卡市場(chǎng)客戶(hù)的搶奪已進(jìn)入白熱化階段,銀行以各種引人注目的形式贏得了消費(fèi)者的青睞。
此前,央行根據(jù)發(fā)布的《2022年第二季度支付系統(tǒng)運(yùn)行總體情況》,截至第二季度末,全國(guó)已開(kāi)立92.99億張銀行卡,環(huán)比下降0.21%。其中,信用卡和貸款卡8.07億張,環(huán)比增長(zhǎng)0.57%,同比增長(zhǎng)放緩。
很多業(yè)內(nèi)人士表示,對(duì)于銀行來(lái)說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)獲取并不是最終目標(biāo),客戶(hù)獲取、活客戶(hù)、留客三者是不可分割的,不能浪費(fèi)。
金融業(yè)易觀分析高級(jí)顧問(wèn)蘇曉瑞認(rèn)為,在利用世界杯營(yíng)銷(xiāo)后,銀行仍需要圍繞這些群體的消費(fèi)行為特征進(jìn)行更有針對(duì)性、更精細(xì)的操作手段,通過(guò)深化場(chǎng)景進(jìn)行更深入的用戶(hù)洞察 穩(wěn)定生態(tài)精細(xì)化服務(wù),提升用戶(hù)體驗(yàn)。
編輯:亞文輝