來找你，說大家都認(rèn)識(shí)這么久了。如果你有任何意見，你可以說話，直接寫在留言里。我的接受建議并不含糊~
園長答疑
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網(wǎng)友
園長，請問圓明園有地方提供開水嗎？
園長
您好，我們公園可以在南門的旅游服務(wù)中心為您提供熱水。
網(wǎng)友
文創(chuàng)冰淇淋什么時(shí)候能在網(wǎng)上賣？
園長
您好，感謝您對圓明園文化創(chuàng)意產(chǎn)品的關(guān)注。由于冰淇淋在運(yùn)輸過程中，即使用保溫袋和冰袋包裝，也容易融化擠壓損壞，暫時(shí)不在網(wǎng)店銷售。請理解給您帶來的不便。
網(wǎng)友
我覺得你在圓明園的這件事上說得很好。與其他景點(diǎn)不同，沒有地方說任何問題、需求和建議。這是一個(gè)很大的贊美！！！另外，關(guān)于蓋章，正覺寺章子永遠(yuǎn)蓋不上，都去了兩次，買了兩次小冊子，但兩次都蓋不上。到達(dá)大門時(shí)，正覺寺沒有打開，只能從圓明園大門進(jìn)入。在花園里，我找了很長時(shí)間的導(dǎo)航。當(dāng)我到達(dá)正覺寺后門時(shí)，我不能進(jìn)去。因?yàn)榛▓@很大，膝蓋不好，我放棄了。參觀完花園后，我去了正覺寺，只能從花園里出來。總之，要繞各種繞，挺費(fèi)腿的。第二，騎自行車出來的，本來要在三叉口還車，但是因?yàn)橐粋€(gè)廣場上沒有明顯的標(biāo)志，就騎到了書房的入口處。后來發(fā)現(xiàn)不對勁，又騎回來了。所以可以把花園的章放在花園里，在交叉口設(shè)置明顯的標(biāo)志，謝謝。
園長
您好，游客。首先，非常感謝您對圓明園護(hù)照和印章的喜愛和支持。護(hù)照印章點(diǎn)位設(shè)計(jì)的初衷是希望游客在參觀文物或遺址時(shí)加蓋印章。目前，馬首銅像（真品）和已返回中國的六尊獸首銅像（仿品）均在正覺寺展出，因此相應(yīng)的印章放置在正覺寺，但由于正覺寺圓明園下午4點(diǎn)關(guān)門，為了保證游客能蓋上所有印章，正覺寺兩家文化創(chuàng)意店的所有印章將在下午4點(diǎn)后轉(zhuǎn)移到敷春堂店(在護(hù)照打卡地圖頁面上的二維碼已經(jīng)標(biāo)注了信息，游客可以通過微信掃描查看)。再次感謝您對我們的寶貴意見。
網(wǎng)友
園長好，一直很喜歡圓明園，最近看到故宮頤和園天壇國家京劇院都有一夢江湖，閃耀暖暖這種手機(jī)游戲聯(lián)動(dòng)在游戲中傳播中國傳統(tǒng)文化知識(shí)，讓玩家寓教于樂，反響很好。不知道圓明園能不能和游戲聯(lián)動(dòng)。如果把圓明園美麗的風(fēng)景和厚重的歷史放在手機(jī)游戲里讓大家知道，我覺得效果會(huì)很好。希望導(dǎo)演能考慮期待回復(fù)！
園長
您好，游客。感謝您對圓明園的關(guān)注。我們將認(rèn)真考慮您的建議，并在今后的工作中進(jìn)行討論和研究，推出具有圓明園文化和特色的手機(jī)游戲。
網(wǎng)友
圓明園護(hù)照文化創(chuàng)意很好，但是印章點(diǎn)能合理設(shè)置嗎？今天帶孩子在敷春堂店排了將近一個(gè)小時(shí)的隊(duì)。印章太多，沒人管理(下午5點(diǎn)去)。有插隊(duì)，印章很亂。疫情期間，一群人擠在一起的風(fēng)險(xiǎn)還是很大的。希望這一點(diǎn)的印章能分散一點(diǎn)，管理規(guī)范一點(diǎn)。
園長
您好，游客。首先，非常感謝您對圓明園護(hù)照和印章的喜愛和支持。由于圓明園正覺寺下午4點(diǎn)關(guān)閉，為了保證游客能蓋上所有印章，下午4點(diǎn)后，正覺寺兩家文化創(chuàng)意店的所有印章都會(huì)轉(zhuǎn)移到敷春堂店，所以會(huì)出現(xiàn)你反映印章較多的問題。本來想把正覺寺文化創(chuàng)意店的印章分散放置，但根據(jù)實(shí)際測量和方便性，敷春堂店是游客離開公園前蓋章最方便的地方，所以最后選擇了店。 針對您提到的問題，我們計(jì)劃增加一張桌子，加強(qiáng)管理，方便游客有序排隊(duì)和安全距離，避免插隊(duì)。再次感謝您對我們的寶貴意見。
網(wǎng)友
我希望修理一下圓明園西門。自去年被風(fēng)吹走以來，圓明園西門外的標(biāo)志一直是空白的，對美觀影響很大！
園長
您好，游客們，感謝您對圓明園的關(guān)注。鑒于您反映的問題，我園將盡快安排維修。
網(wǎng)友
今日逛圓明園，發(fā)現(xiàn)福海西方澄虛榭介紹名牌已損壞折斷，希望及時(shí)修復(fù)。
園長
您好，游客們，感謝您對圓明園的關(guān)注。鑒于您反映的問題，我園將盡快安排維修。
網(wǎng)友
福海北岸西北角的幾組旅游安裝得很好，美中不足坐在椅子上，雙腳懸空。很不舒服。請解決！
園長
謝謝你的留言。通過您的描述，工作人員已經(jīng)到現(xiàn)場確認(rèn)了座位的位置。在安裝這些座椅時(shí)，為了有效避免干擾現(xiàn)場，確保座椅的穩(wěn)定性和安全性，專門預(yù)制了混凝土基礎(chǔ)梁，并在基礎(chǔ)梁上安裝了座椅，導(dǎo)致座椅高度提高。我為給你帶來的不便道歉。
網(wǎng)友
蓋章點(diǎn)下班太早，圓明園晚上7點(diǎn)關(guān)門，但幾個(gè)蓋章點(diǎn)下午5點(diǎn)下班。下班后可以同步下班時(shí)間，也可以下班后把印章轉(zhuǎn)到其他地方，方便外國游客蓋章。來一次不容易，結(jié)果沒有蓋好。
園長
您好，游客。首先，非常感謝您對圓明園護(hù)照和印章的喜愛和支持。因?yàn)楣珗@里的商店涉及商品庫存、清潔、消毒等工作，所以公園關(guān)閉時(shí)間會(huì)有一些差異，請理解。為了解決游客蓋章不全的問題，圓明園每年10月1日設(shè)為護(hù)照粉絲日。圓明園當(dāng)天生產(chǎn)的所有印章將在園外清史書店門口展示。游客可以免費(fèi)用護(hù)照蓋章。再次感謝您對我們的寶貴意見。
網(wǎng)友
園內(nèi)機(jī)器買水，兩次付款后，沒有商品，現(xiàn)在機(jī)器上的客服電話打不通。
園長
您好，游客。感謝您對我們單位的寶貴意見。我為您的旅游體驗(yàn)道歉。由于機(jī)器系統(tǒng)，貨物沒有及時(shí)出口。系統(tǒng)將自動(dòng)退回您的賬戶。如果您沒有退貨，請?jiān)俅温?lián)系我們。再次感謝您對我們單位工作的關(guān)注和支持。
